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        香格里拉集团再度牵手微信支付 全国首家支持微信押金支付

        发布时间:2019-03-22 16:53:29  来源:互联网    采编:孙月  背景:

          3月22日,微信“智慧酒店”押金支付方案正式落地,香格里拉集团成全国首家支持押金支付的酒店集团。此次,香格里拉集团基于2018年与腾讯达成的战略合作,将借助微信支付“行业工具箱”的能力,打通酒店的支付?#26041;冢?#36827;一步推进“智慧酒店”建设进程。

          据了解,微信“智慧酒店”押金支付接口已经开放内测。香格里拉集团在中国大陆地区的45家酒店很快会陆续上线微信押金支付。此次双方在押金支付方式上的拓展合作,将为旅客带来更便捷和个性化的体验。

          整合押金和房费缴纳 一步到位入住酒店

          随着移动支付习惯的普及,很多酒店使用先?#29615;?#20877;退款的方式来作为押金支付,这不仅会出现多笔账单及逆向资金流,冗余的支付体验也会给旅客带来困扰。

          针对人们智慧化的生活习惯,微信“智慧酒店”押金支付方案解决了酒店场景的移动支付需求的同时,也为旅客提供了一步到位的酒店缴费模式,其将缴纳房?#25276;?#25276;金的流程进行数字化整合,帮助旅客更快办理酒店入住及退房。

          旅客的押金情况也更“透明”。旅客在支付押金后,可以清晰查看押金的去向,退房后,住店期间使用押金进行的酒店消费,将直接从押金中扣除,剩余押金会在前台核实确认后直接返还到旅客的微信账户。未使用押金消费的旅客,押金全?#23458;?#36824;。

          此外,酒店内的每一笔消费,旅客都可以用微信轻松查看,无需和酒店前台多次比对账单,也间接提升了旅客办理退房的服务体验,实现更快退房。

          捡起自有散点流量 推进酒店行业数字化发展

          微信“智慧酒店”押金支付方案针对押金支付?#26041;?#30340;升级改造,为传统酒店行业开辟了支付方式上的创新探索。

          在微信“智慧酒店”押金支付方案的加持下,酒店旅客的房?#25276;?#25276;金,由原来两笔账单变成了一笔账单,不仅避免了多次转账造成的手续费,也能让帮助酒店对账更清晰;旅客入住期间如果产生?#19994;?#28040;费,酒店也无需专人进行结算,“微信押金”为酒店提供接口,实时核算,如果发现押金额度不够,旅客可以在线补交押金,不用再到前台补办;旅客退房时,酒店前台人员也无需获取退款权限就能直接操作押金退款,降低酒店运作成本的同时也提高了前台服务效率。

          押金支付也能帮酒店捡起自有的散点流量。旅客在使用微信押金支付时,可以直接关注酒店公众号,?#19978;?#19979;用户自然而然地变成线上用户;结合微信支付会员体系、公众号及小程序提供的数字化能力,旅客通过公众号或小程序可以获得线上订房、缴费、获取折扣等更丰富优质的酒店服务体验。

          此前,微信支付从微信生态、微信支付基础能力和微信支付行业应用产品三个层面,涵盖近100项能力,组成了“行业工具箱”。并计划与主流138个行业中精选出的36个行业结合,配备专属的解决方案,打造“智慧36行”帮助各行业实现数字化转型。

          押金支付方案是微信支付践行“智慧36行”,在酒店行业中的一次创新性探索。对商家而言,一次入住一?#39318;?#37329;账单,避免了对账混乱,极大降低了酒店的人力成本,提升了服务效率;对酒店用户而言,既清晰明了地看到押金状态,也能在退房后便捷查看押金消费内容,提升了住店体验。此外,酒店行业借助微信支付“行业工具箱”提供的能力,也能以低门槛拼装出更多合?#39318;?#24049;的方案。未来,小程序押金方案也会相继推出,加速升级酒店行业的支付?#26041;凇?/p>

          微信团队表示,要做各行业的“背后助力者”,深耕“智慧36行”,以开放、合作的方式将工具箱里的各项能力,应用到各个行业里,帮助各行各业应对快速变化的社会和商业变革。




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